Puedes contratar un servicio de fibra y elegir el tipo de instalación que más se adapta a ti. Podrás elegir entre instalación con permanencia de 12 meses y así no pagar coste de instalación. O bien puedes elegir la instalación sin permanencia en cuyo caso deberás abonar el coste de instalación en la primera factura que recibas. En las condiciones de tu contrato podrás ver el detalle de ambas opciones.

Si has decidido traer tu número de teléfono actual a ALC-TELECOM, deberás solicitar lo que se conoce como Portabilidad. El procedimiento es muy sencillo y podrás mantener tu línea de siempre, pero con las tarifas y el mejor servicio de ALC-TELECOM.

Antes de nada, debes saber que el proceso de portabilidad está regulado por la CNMC y que es independiente a cualquier Operador. Una vez solicitas la portabilidad a ALC-TELECOM, nosotros realizamos esta solicitud en tu nombre y el proceso comienza. Por ley, este proceso dura 48 horas, tiempo durante el cual se realiza la solicitud a tu antiguo operador para que libere tu teléfono y nosotros podamos gestionarlo.

Durante ese tiempo, seguirás teniendo servicio con la compañía anterior y nunca te quedarás sin servicio. Desde ALC-TELECOM te enviaremos un SMS indicándote el día y la hora en el que se hará efectiva tu portabilidad.

Normalmente, este proceso ocurre de madrugada, por lo que cuando te despiertes verás que con la SIM de tu antiguo operador ya no tienes servicio, y tendrás que insertar en tu terminal la nueva SIM que te enviamos desde ALC-TELECOM.

En el momento de la contratación del pack, te indicaremos una fecha y hora de instalación, en la cual un técnico se desplazará a tu domicilio para instalar el servicio de fibra.

Una vez que la fibra esté instalada se lanzará automaticamente la solicitud de portabilidad o activación del nuevo número de teléfono que hayas seleccionado para tu pack.

Enhorabuena, has tomado la mejor decisión. Puedes contratar con nosotros en esta misma página web, siguiendo unos rápidos pasos.
1- Busca la tarifa de móvil, fibra o móvil y fibra que mejor se adapte a tus necesidades. 2- Pulsa sobre el botón "La quiero" y cumplimenta tus datos de registro.
3- Revisa y firma tu contrato, nuestro equipo te enviaremos a casa tu nueva tarjeta SIM o te daremos cita de instalación cuanto antes para que puedas empezar a ahorrar.
Si tienes algún contratiempo durante la contratación, no dudes en llamarnos al 966 44 49 99.